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Interaction Analytics

Die opti-serv bietet mit Interaction Analytics, eine technologische Lösung für Sprach- und Textanalyse, Quality Monitoring und Gesprächsaufzeichnung für alle Bedürfnisse

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Interaction Analytics

Gesprächsaufzeichnung intelligent strukturieren und analysieren!

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Interaction Analytics

Coachings und Schulungen - erst messen, dann verbessern!

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Interaction Analytics

Durch Sprach- und Textanalyse "the voice of customer" auswerten!

Was kann Interaction Analytics?

Gesprächsaufzeichnung

 Aufzeichnungslösungen für alle Bedürfnisse, unabhängig von Ihrer ACD-Plattform.


Quality Monitoring

Messen und verbessern. Werkzeuge mit denen Sie Ihre Mitarbeiter besser coachen können.


Speech & Text Analytics

Lösung für Sprach- und Textanalyse und Performance Management auf allen Kanälen.